Preguntas Frecuentes

Para reservar, elige fecha y preferencia de horario en nuestro calendario interno, confirma los datos solicitados y realiza el abono del 30% mediante transferencia o tarjeta. Una vez recibido, te enviaremos la confirmación y un resumen de la sesión. Puedes iniciar la búsqueda desde el botón “Buscar preguntas” si tienes dudas durante el proceso.

La selección preliminar se entrega en 72 horas hábiles. El set final editado se entrega entre 7 a 10 días hábiles vía galería privada en la nube. En eventos de alta demanda, te informaremos si el plazo se extiende hasta 12 días.

Trabajamos en la Región Metropolitana y destinos en la zona central. El desplazamiento en Santiago urbano está incluido. Fuera de este radio se calcula por kilómetro o peaje, según corresponda, y se confirma antes de reservar.

Si el clima afecta la experiencia o el resultado, reprogramamos sin costo dentro de los 30 días siguientes según disponibilidad. En interiores, contamos con iluminación portátil para continuar si así lo decides.

Podemos coordinar maquillaje profesional y estilismo con partners de confianza. Estos servicios se cotizan aparte y se confirman junto con la reserva para coordinar horarios.

Te enviamos una galería con preselección. Podrás marcar tus favoritas según el plan contratado. Luego editamos cuidadosamente esas imágenes y las liberamos en la misma galería para descarga.

Por política de autor no entregamos archivos RAW. La entrega estándar incluye JPG de alta resolución optimizados para impresión y una versión para web si la requieres.

Las sesiones personales incluyen uso personal y redes sociales del cliente. Para marcas o uso comercial, ofrecemos licencias por alcance (RRSS, web, OOH, prensa). Indícanos tu caso y te propondremos la licencia adecuada.

Aceptamos transferencia bancaria, tarjetas de débito/crédito y links de pago. Para empresas, emitimos factura electrónica con pago a 30 días previo acuerdo.

Puedes reprogramar sin costo hasta 72 horas antes. En cancelaciones, el abono no es reembolsable, pero puedes cederlo a otra fecha dentro de 60 días según disponibilidad.

Una sesión retrato individual dura entre 60 y 90 minutos. Para parejas o familia sugerimos 90 a 120 minutos, y para empresas depende del número de personas y locaciones.

Sí, trabajamos con laboratorios de alta calidad. Podemos cotizar impresiones fine art y fotolibros personalizados con papeles premium y encuadernación profesional.